Temu平台土耳其合规信息申报FAQ
一、背景
土耳其发布了《通过远程通信工具在市场上提供产品市场监督和审核规定》(简称“《规定》”),该《规定》将于2025年4月1日正式生效。依据此《规定》,自4月1日起,若通过远程通信工具在市场上销售土耳其商务部网站公布清单中的产品(即“清单产品”),必须为商品指定一名在土耳其设立的经济经营者,并按法规要求在C端商品详情页和产品实物标签展示诸如制造商、土耳其授权代表、识别码信息、警告和安全信息等法律法规规定展示的内容。本文旨在为商家提供相关合规指引,助力商家提前做好必要的合规准备。
清单产品涵盖建筑材料、个人防护装备、燃气设备等多类商品,具体如下:
二、申报信息入口以及申报步骤指引
下面以制造商信息为例,介绍相关的申报步骤,内容仅供参考:
第一步:通过点击制造商申报入口链接,进入【新增制造商信息申报】页面:
进入具体信息填写页面,如实准确地填写商品的制造商相关信息,包括制造商名称、邮政地址、邮箱、邮编等。
第三步:填写完成后,可查看上传状态。若显示“申报失败”,请根据失败原因进行修改,然后重新提交。
请注意:申报制造商/土耳其代理信息审核通过后,需要在合规中心给商品绑定制造商/土耳其代理信息。
三、C端各类信息的申报以及相关FAQ
(一)制造商信息(必填)
【相关填写要求】
请注意:若您上传多个制造商信息,请在C端商品页面(如商品标题、商品详情页等)清晰描述商品与所上传的制造商信息的对应关系,确保消费者可以将商品与制造商信息一一对应。
【相关FAQ】
Q
如果已经在合规中心申报过制造商且绑定商品了,是否需要重新提报?
A
可以不重新提报,确保实物标签上的制造商信息与申报信息保持一致即可。
Q
制造商有什么填写格式上的要求,为什么系统驳回还提示“manufacturer name can't be verified”?
A
需要填写英文的公司名称+地址,地址需要具体到街道及楼栋门牌号。
当商家申报的制造商被驳回,原因显示“manufacturer name can't be verified”可能是地址不够详细,建议用英文描述到较为详细的街道,楼栋门牌号,如:
XX room, XX building, XX road, XX district, XX province, XX city, XX country
如填写的制造商是欧盟境内制造商/土耳其境内制造商,但被系统驳回,需要核查制造商公司经营状态是否异常,可在制造商所属国相关网站查询。
Q
既然支持申报多个制造商,是否支持申报的一个制造商和实物一致,一个制造商和资质一致,但是实物和资质不一致的情况?
A
不允许。申报的制造商信息必须与实物标签上的制造商信息以及资质文件中的制造商信息完全一致。如果其中任何一处不一致,将影响商品的实际售卖。
Q
商家申报的制造商需要和店铺开店主体保持一致么?
A
产品制造商与开店主体不是同一概念,没有要求制造商需要与开店主体保持一致。
(二)土耳其代理信息-土代信息
请注意:
【相关填写要求】
【相关FAQ】
Q
欧盟代理信息能代替土耳其代理信息么?
A
如果商品是医疗器械类商品,可以使用欧盟代理信息,如果商品不是医疗器械商品,必须提交土耳其代理信息。
Q
什么情况下,可以不用提交土耳其代理信息?
A
当商品制造商是土耳其境内制造商时,可以不提交土耳其代理,但是需要确保商品绑定的制造商、实物标签的制造商和商品资质上的制造商全部保持一致。
当商品是医疗器械时,商品的制造商是欧盟境内制造商,可以不提交土耳其代理/欧盟代理。
(三)商品识别码(必填)
请注意:若您上传多个商品识别信息,请在C端商品页面(如商品标题、商品详情页等)清晰描述商品与所上传的商品识别信息的对应关系,确保消费者可以将商品与商品识别信息一一对应。
【相关填写要求】
【相关FAQ】
Q
一个商品最多可以绑定多少个识别码?
A
最多可绑定100个识别码。
Q
实物标签上的识别码有多个,如何在合规中心申报?
A
为了确保申报信息与实物一致,建议根据实际情况申报。
Q
如果商家不想申报多个识别码,是否可以一个商品固定使用一个识别码?
A
可以,与实物保持一致即可。
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